Mitarbeiter (m/w/d) ServiceCenter

  • Vollzeit
  • Hamburg

HanseGM Gebäudemanagement GmbH

Krisensicherer Job im Großraum Hamburg!
Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? Dann bereichere unser Team mit Deinem Know-how und Deiner Persönlichkeit und werde Teil unseres Unternehmens. Als Tochterunternehmen der drei großen Hamburger Infrastrukturunternehmen Stromnetz, Gasnetz und Hamburger Energiewerke bieten wir dir eine abwechslungsreiche, herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit mit der Sicherheit eines öffentlichen Unternehmens.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir:

Mitarbeiter (m/w/d) ServiceCenter in Vollzeit

Deine Aufgaben:
• Disposition unserer Techniker in unseren IT-Systemen
• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Abwickeln von Kundenbeschwerden und Sicherstellen der allgemeinen Kundenzufriedenheit
• Kommunikation mit internen und externen Auftraggebern
• Allg. Büro- und Verwaltungsarbeiten

Dein Profil:
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (mind. 2jährige Berufsausbildung nach BBiG)
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute und sichere IT-Kenntnisse sowie schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Fähigkeit zum entsprechenden Umgang mit Stresssituationen
• Teamfähig, zuverlässig und hohes Engagement

Wir bieten:
• Zukunftssichere und unbefristete Tätigkeit im städtischen Umfeld der Hansestadt Hamburg
• Attraktive Vergütung nach hauseigenem ver.di-Tarifvertrag inkl. Jahressonderzahlung und vermögenswirksamen Leistungen
• Möglichkeiten der Fort- und Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld und gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
• besonderes Augenmerk auf den Arbeits- und Gesundheitsschutz / Betriebsarzt
• Werbung neuer Mitarbeiter bringt dir und dem neuen Kollegen bares Geld!

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltswunsch, frühestmöglichen Eintrittstermin und Qualifikationsnachweisen an bewerbung@hansegm.de.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an Bewerbung@hansegm.de